Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2025

1. Εισαγωγή

Η παρούσα σελίδα περιλαμβάνει τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, καθώς και την Πολιτική Επιστροφών, Υπαναχώρησης και Εγγύησης που εφαρμόζονται από την εταιρεία ΗΛΕΚΤΡΑΓΟΡΑ Μ. ΠΑΝΑΓΙΔΗΣ ΛΤΔ (στο εξής «η Εταιρεία»), με έδρα στην Κυπριακή Δημοκρατία και ιστοσελίδα www.ilektragorapanagidis.com.

Η Εταιρεία δραστηριοποιείται στην πώληση οικιακών συσκευών, μικροσυσκευών, ηλεκτρονικών ειδών και συστημάτων κλιματισμού, καθώς και στην επισκευή οικιακών συσκευών και κλιματιστικών (air conditioners), με παρουσία στον κλάδο από το 2002 και υπό τη σημερινή νομική της μορφή από το 2021.

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων, οι οποίοι συνιστούν δεσμευτική σύμβαση μεταξύ του επισκέπτη/πελάτη και της Εταιρείας.

2. Στοιχεία Επικοινωνίας

Επωνυμία: ΗΛΕΚΤΡΑΓΟΡΑ Μ. ΠΑΝΑΓΙΔΗΣ ΛΤΔ
Ιστοσελίδα: www.ilektragorapanagidis.com
Email: info@ilektragorapanagidis.com

Τεχνική Ανάπτυξη Ιστοσελίδας:
LOOP Digital Marketing LTD
📧 contact@loopdigitalmarketing.com

Για οποιαδήποτε απορία ή ζήτημα που αφορά τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των πιο πάνω στοιχείων.

3. Όροι Χρήσης Ιστοσελίδας

Ο χρήστης αποδέχεται ότι:

• Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς.

• Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης, ανανέωσης ή κατάργησης περιεχομένου ή υπηρεσιών χωρίς προειδοποίηση.

• Ο χρήστης δηλώνει ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος ηλικίας.

• Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

• Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά σφάλματα, διακοπές λειτουργίας, ιούς ή ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση της ιστοσελίδας.

4. Προσωπικά Δεδομένα & GDPR

Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679) και την κυπριακή νομοθεσία.

4.1 Δεδομένα που συλλέγουμε

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση αποστολής & τιμολόγησης

• Τηλέφωνο

• Email

• Στοιχεία πληρωμής (μέσω πιστοποιημένων παρόχων)

• Δεδομένα πλοήγησης (cookies, Google Analytics, Meta Pixel κ.λπ.)

4.2 Σκοπός επεξεργασίας

• Διαχείριση και εκτέλεση παραγγελιών

• Τιμολόγηση & αποστολή

• Επικοινωνία

• Στατιστική ανάλυση & marketing

• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4.3 Νομική βάση

Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση του χρήστη, στην εκτέλεση σύμβασης ή σε έννομο συμφέρον της Εταιρείας.

4.4 Διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τη νομοθεσία ή έως ότου ζητηθεί η διαγραφή τους.

5. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• Στατιστική ανάλυση

• Διαφημιστική προώθηση

• Λειτουργικότητα του e-shop

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser.

6. Ασφάλεια & Τεχνική Προστασία

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.
Η ιστοσελίδα λειτουργεί με SSL κρυπτογράφηση και φιλοξενείται σε ασφαλείς servers.

Η LOOP Digital Marketing LTD δεν φέρει ευθύνη για απώλειες δεδομένων ή ζημιές που οφείλονται σε κακόβουλες επιθέσεις ή πρόσθετα τρίτων.

7. Πληρωμές & Ασφάλεια Συναλλαγών

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών παρόχων (Stripe, JCC, PayPal, τραπεζική μεταφορά κ.λπ.).

• Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών

• Όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων

• Οι πληρωμές συμμορφώνονται με τα πρότυπα PCI-DSS

8. Πολιτική Υπαναχώρησης, Επιστροφών & Ακύρωσης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με την κυπριακή νομοθεσία.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο

• Στην αρχική του συσκευασία

• Συνοδευόμενο από απόδειξη αγοράς

Επιστροφές & Έξοδα:

• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη

• Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα καλύπτονται από την Εταιρεία

Εξαιρέσεις:

• Ειδικές παραγγελίες

• Προϊόντα που έχουν εγκατασταθεί ή χρησιμοποιηθεί (π.χ. κλιματιστικά)

Επιστροφή χρημάτων:

Η επιστροφή πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την έγκριση της επιστροφής, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

9. Πολιτική Εγγύησης & Επισκευών

Η εγγύηση παρέχεται σύμφωνα με τον κατασκευαστή.
Δεν καλύπτονται ζημιές από κακή χρήση, πτώση ή φυσιολογική φθορά.

Οι επισκευές πραγματοποιούνται από εξουσιοδοτημένα συνεργεία ή τον κατασκευαστή.

10. Αποποίηση Ευθυνών

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για:

• Διακοπές διαδικτύου

• Ανωτέρα βία

• Τεχνικές αστοχίες τρίτων

11. Plugins & Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

Η ιστοσελίδα λειτουργεί σε WordPress και χρησιμοποιεί πρόσθετα τρίτων.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για σφάλματα ή ασυμβατότητες αυτών.

12. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποτεδήποτε.
Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας συνιστά αποδοχή των αλλαγών.

13. Δικαιώματα Χρηστών (GDPR)

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

• Πρόσβασης

• Διόρθωσης

• Διαγραφής

• Περιορισμού

• Φορητότητας δεδομένων

📧 Αιτήματα: info@ilektragorapanagidis.com

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Εφαρμόζεται το Δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας.
Αρμόδια δικαστήρια: Δικαστήρια Λεμεσού.

15. Επικοινωνία

📧 info@ilektragorapanagidis.com
📧 contact@loopdigitalmarketing.com (τεχνικά θέματα)

16. Τελικές Διατάξεις

Η χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων.